Conditions générales de vente

1.Conditions Générales de Vente (CGV)

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique Frenchy Bear Shop, spécialisée dans la vente de vêtements personnalisés pour hommes, et toute personne (ci-après « le client ») souhaitant effectuer un achat sur le site internet ou en magasin.

2. Acceptation des CGV

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans exception ni réserve.

3. Produits

  • Les vêtements proposés sont personnalisables selon les choix du client (taille, couleur, design, texte, etc.).
  • Les visuels présentés sur le site ou en magasin sont donnés à titre indicatif. Des variations minimes peuvent survenir entre le produit final et les images.

4. Commandes

  • Les commandes peuvent être passées en ligne ou directement en magasin.
  • Une fois validée, la commande est ferme et définitive. Toute modification ou annulation n’est possible qu’avec l’accord de Frenchy Bear Shop.

5. Personnalisation

  • Le client est responsable des contenus soumis pour la personnalisation (textes, logos, images, etc.) et garantit que ceux-ci ne violent aucun droit de tiers.
  • En cas de non-conformité ou de contenu inapproprié, Frenchy Bear Shop se réserve le droit de refuser la commande.

6. Tarifs et Paiement

  • Les prix affichés sont en [devise] et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire.
  • Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement ou tout autre mode de paiement accepté par Frenchy Bear Shop.
  • Les commandes ne seront traitées qu’après réception du paiement complet.

7. Livraison

  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Frenchy Bear Shop ne saurait être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.
  • Les frais de livraison sont à la charge du client et indiqués lors de la validation de la commande.

8. Rétractation et retours

  • Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation (France), les produits personnalisés ne peuvent bénéficier du droit de rétractation, sauf en cas de défaut avéré.
  • En cas de produit défectueux, le client doit contacter Frenchy Bear Shop dans un délai de 30 jours à compter de la réception pour organiser un retour ou un échange.

9. Garantie

  • Frenchy Bear Shop garantit la conformité des produits vendus. Cette garantie est limitée au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou affectés d’un défaut manifeste.

10. Responsabilité

  • Frenchy Bear Shop ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser un produit.

11. Données personnelles

  • Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Frenchy Bear Shop.
  • Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, en contactant (frenchybearshop@gmail.com).

12. Litiges

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

13. Modifications des CGV Frenchy Bear Shop se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

14. Contact Pour toute question, le client peut contacter Frenchy Bear Shop à (frenchybearshop@gmail.com)