Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez Frenchy Bear Shop, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat agréable et une livraison rapide de vos vêtements personnalisés. Voici les détails concernant notre politique d'expédition :
Disponibles de production
- Chaque article est conçu sur mesure selon vos spécifications. Cela nécessite un délai de production de 3 à 5 jours ouvrables avant expédition.
- Pendant les périodes de forte demande, les délais de production peuvent être prolongés. Nous vous tiendrons informés de tout retard éventuel.
Délais de livraison
-
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement :
- France métropolitaine : voir selon les transporteurs.
- Europe : voir selon les transporteurs.
- Reste du monde : voir selon les transporteurs.
Frais d'expédition
- France métropolitaine : selon la devise en vigueur dans le pays.
- Europe : selon la devise en vigueur dans le pays.
- International : selon la devise en vigueur dans le pays.
- Les frais d'expédition incluent l'emballage et le suivi de votre commande.
Suivi des commandes
- Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi pour votre colis en temps réel.
Problèmes liés à l'expédition
- En cas de problème avec la livraison (colis perdu, endommagé ou retardé), veuillez nous contacter via notre mail:frenchybearshop@gmail.com . Nous collaborons avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.
Douanes et impôts
- Pour les commandes internationales, des droits de douane ou des taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les frais d'expédition.
Adresse de livraison
- Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte au moment de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.
Retours et échanges
- Étant donné la nature personnalisée de nos produits, nous n'acceptons pas les retours ou échanges, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
Pour toute question supplémentaire concernant l'expédition, contactez notre service client :
Frenchy Bear Shop
30 Chemin du Passe-Droit
13750 Plan d'Orgon
France
Mail: frenchybearshop@gmail.com